Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de contratación regulan el uso y la contratación de productos y servicios del sitio web kartox.com, del que CARTONAJES FONT S.A. es titular, los derechos y obligaciones del propietario y los usuarios y las relaciones entre ellos. Al realizar cualquier transacción el cliente acepta estas condiciones.

Rogamos que lea atentamente las presentes condiciones antes de realizar su pedido ya que al efectuarlo usted queda vinculado por las mismas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web kartox.com. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones.

Pedido y condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta (características, precio, cantidad, medidas, calidad del producto o productos contratados) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. El hecho de realizar un pedido en KARTOX implica la aceptación de los precios, la descripción de los artículos y las condiciones generales de venta.

El usuario puede añadir y eliminar productos de la cesta durante el proceso de compra. El pedido se formaliza cuando el usuario acepta el pedido y clica el botón comprar en la página de checkout, previa aceptación de los términos legales y las condiciones generales de venta.

Una vez realizado el pedido, KARTOX enviará la confirmación por correo electrónico en un plazo de 24 horas detallando los productos adquiridos, sus características, precios, e importe total, así como los datos para realizar el pago si fuera por transferencia. Si por algún motivo no se pudiera confirmar un pedido, se le informará lo antes posible. La confirmación del pedido es un comprobante de compra, la factura se enviará al cabo de una semana por correo electrónico.

Los productos están únicamente disponibles en España y están sujetos a disponibilidad. Si no existiera stock, si un producto no estuviera disponible o no se pudiera fabricar se lo indicaremos en el momento de realizar el pedido o por correo electrónico. En este caso, KARTOX le ofrecerá la posibilidad de realizar un pedido de productos sustitutivos o de reembolsarle el importe abonado.

Precio

Los precios de los artículos y servicios están indicados en euros (EUR) y no incluyen el IVA u otros impuestos aplicables. Los impuestos aplicados serán los vigentes en la fecha de aceptación de la oferta y se añadirán al importe total del pedido. Si existiera un error en los precios publicados, KARTOX no estará obligada a mantener la oferta y se reserva el derecho a cancelar el pedido.

El material de decoración utilizado en las fotografías no está incluido en el precio.

Kartox se reserva el derecho a modificar el precio de venta de los artículos en cualquier momento.

Condiciones de pago

Los clientes deberán efectuar el pago de los pedidos mediante los sistemas de pago que ofrece KARTOX: transferencia bancaria, tarjeta de crédito y al contado (en efectivo o por tarjeta de crédito cuando se cumplan determinadas condiciones). KARTOX se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago. El importe total del pedido debe ser abonado por adelantado, a excepción de sociedades y organismos que sean clientes habituales y que tengan condiciones especiales de pago, previo estudio por el departamento financiero. En los pagos por tarjeta de crédito, el usuario garantiza que está autorizado para su uso. En caso de denegación del pago bancario, el pedido se cancelará automáticamente, informando al cliente de dicha cancelación. KARTOX se reserva el derecho a no aceptar pagos con determinadas tarjetas de crédito. Si la modalidad de pago es por anticipado, KARTOX no enviará los productos hasta recibir la confirmación del pago. Además, KARTOX conservará la propiedad de la mercancía hasta que no se efectúe el pago completo y la mercancía sea recibida por el cliente. Si no se realiza la transferencia en un período de 7 días el pedido quedará cancelado. Solo se aceptará el pago al contado para los productos en stock con recogida en el almacén. No se aceptará el pago al contado de productos fabricados a medida. Una vez recibido el pedido, se emitirá una factura por el importe confirmado a nombre de la persona, sociedad o entidad registrada como usuario y se enviará por correo electrónico en el plazo de una semana. Si no se efectúa el pago de los productos en el plazo de vencimiento, KARTOX exigirá su abono de inmediato e iniciará las acciones judiciales oportunas en caso de no satisfacerse.

Garantía

KARTOX garantiza la calidad de los productos durante el período legalmente establecido a partir de la fecha de entrega. En caso de que un producto fuese defectuoso, KARTOX reparará o sustituirá el producto o procederá a la resolución del contrato si se realiza la reclamación dentro del plazo legal. No obstante, la garantía no será válida si se producen deficiencias o fallos debido a un uso o manipulación indebido o negligente, falta de mantenimiento o cuidado, ni por el desgaste ocasionado por el uso normal del producto. Si el cliente considera que el producto no se ajusta a las características o presenta defectos deberá enviar un correo electrónico a pedidos@kartox.com indicando sus datos, número de factura y anomalía o daño detectado. KARTOX puede solicitar el envío de foto de los desperfectos. Los productos se considerarán conforme a las características contractuales si se ajustan a la descripción detallada por KARTOX y a la calidad específica, siendo aptos para el uso al que se destina ese tipo de productos. Si quiere reclamar la garantía de un producto KARTOX contacte con el servicio de atención al cliente por email pedidos@kartox.como por teléfono 93 8997800.